İnternet sitesine sahip olmak her devirde büyük bir öneme sahip olmuştur fakat sitenin performansı hiç bir dönemde bugün olduğu kadar markanın performansına etki etmemiştir.
Sevdiğimiz markalardan harika siteler bekliyoruz. Bu kadar net. Siteleri geçtik dijitalin nimetlerinden faydalanarak tasarlanmış eşsiz uygulamalar görmek istiyoruz. Tasarımı kötü, içeriğinde yazım hataları dolu, güncel olmayan ve iyi çalışmayan siteleri sevdiğimiz markalara yakıştıramıyor ve bunu bir çok platformda dile getiriyoruz. Gözümüze çarpan yazım hataları başta olmak üzere tüm yanlışları sosyal platformlarda paylaşıyoruz, hatta bazısıyla dalga geçiyoruz.
Peki, bu hep böyle devam edecek mi? Markaların interaktif web’den anladıkları bu mu? İnternet kullanıcılarının sitelerdeki hataları bulup kendilerine bildirmeleri.
‘’Ziyaretçiler Siteleri Neden Terk Ediyor?’’ başlıklı yazımızda bu konuyu teknik anlamda incelemiş, markalara ve site tasarımcılarına bu konuyla ilgili bir kaç ipucu vermiştik.
Econsultancy’nin büyük şirketlere ait internet sitelerinde yer alan içeriklerin kalitesi üzerine yaptığı bir araştırmada, site sahiplerinin %87’si sitelerinde hatrı sayılır oranda hata ve eksik olduğunu kabul ettiklerini gösteriyor.
Bu hataların ne olduğu sıralandığında; marka uyuşmazlığı %55, imla hataları %46, kullanım konusunda zayıflık %36 ve erişim konusundaki problemler de %38 oranında telaffuz edilmiş. Bu arada işin en ilginç tarafı bu çalışmaya katılan site sahiplerinin %18’i sitelerinde yer alan yanlışların şirketin gelirini etkileyebileceğini kabul etmiş durumda.
Sitelerde yer alan hataların nelerden kaynaklandığı sorulduğunda ise verilen cevapların %5’i kaliteli bir kontrol prosedürüne sahip olmamalarını, %28.5’i de ellerindeki araçların düşük performansını sebep göstermiş.
Araştırmada öne çıkan konuların biri de şirketlerin İçerik Yönetimi Sistemi’ne (CMS) gereğinden fazla güvendiği ve bir nevi herşeyi ondan beklediği yönünde. İçerik Yönetimi Sistemi içeriğimizi kontrol ve yönetmek açısından büyük bir araç fakat herşeyi ondan beklemek de doğru değil pek tabi. İçeriğimiz ve sitemizi sadece kendi açımızdan değil site ziyaretçileri açısından da inceleyip yönetebilmeliyiz.
Sağlıksız ve kötü bir iş ortamı nasıl çalışanların ve dolayısı ile şirketin performansına etki ediyorsa, kötü bir internet sitesi de aynı derece de zararlı olabilir. Günümüzde bunları birbirinden ayırmak bizi geri dönüşü olmayan yollara sokabilir.
http://sosyalmedya.co/basarinizi-sitenizdeki-hatalara-kurban-etmeyin/
22 Aralık 2011 Perşembe
Gençler artık internetsiz yaşayamıyor.
Cisco geçtiğimiz günlerde gençlerin internet kullanımları üzerine yapılan araştırmanın sonuçlarını yayınladı. 14 ülkeden 3000’e yakın 18-30 yaş arası üniversite öğrencisi ve genç profesyonellerin katılımıyla gerçekleştirilen bu araştırma, internet ve sosyal medyanın hayatımızdaki önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Araştırmanının sonuçlarına göre, katılımcıların 2/3’ü “Bana internetimi verin, lükslerim olmadan da yaşarım” diyerek internet kullanımını birçok ihtiyacının önüne koyuyor. Hatta her 3 kişiden biri artık interneti hava, su ve yiyecek gibi temel ihtiyaçların arasında görüyor.
Sosyal ağların kullanımı değerlendirildiğinde ise, her 10 kişiden 9’unun Facebook hesabının olduğunu ve bunların %25’i arkadaşlarının hayatlarıyla ilgili gelişmeleri ve diğer haberleri Facebook aracılığıyla takip ettiğini görüyoruz.
Internetin yanısıra, gençlerin 2/3’ü, laptop ve telefon gibi mobil cihazların hayatlarında çok önemli yeri olduğunu düşünüyor. Ancak burada altı çizilmesi gereken bir nokta var: Geçtiğimiz senenin sonuçlarına göre laptoplar ile akıllı telefonlar arasındaki fark hızla kapanıyor. Bu sene katılımcıların %20’si laptopunun en önemli eşyası olduğunu vurgularken, %19’luk bir kesim ise oyunu akıllı telefonlarından yana kullandı.
Genç profesyonellerin iş yaşamındaki internet ve sosyal medya kullanımı göz önünde bulundurulursa, katılımcıların %33’ü iş yerlerinde sosyal medya sitelerine kısıtlama olmadan erişebilmeyi, maaşlarında yapılacak bir artışa yeğliyorlar. Bu da yeni jenerasyonun iş yerindeki motivasyon ve beklentilerinin artık sadece paradan ibaret olmadığını gösteriyor. Bunun yanısıra katılımcıların 4/5’i işte kullanacakları mobil cihazları kendileri seçmek ve -iş &kişisel hayatlarının bağlantılı olduğu gerekçisiyle- bu cihazların kişisel kullanıma ve sosyal medya sitelerine açık olmasını istiyor.
http://sosyalmedya.co/cisco-arastirma-infographic/
http://sosyalmedya.co/wp-content/uploads/2011/11/CWRTR-infographic.jpg
Araştırmanının sonuçlarına göre, katılımcıların 2/3’ü “Bana internetimi verin, lükslerim olmadan da yaşarım” diyerek internet kullanımını birçok ihtiyacının önüne koyuyor. Hatta her 3 kişiden biri artık interneti hava, su ve yiyecek gibi temel ihtiyaçların arasında görüyor.
Sosyal ağların kullanımı değerlendirildiğinde ise, her 10 kişiden 9’unun Facebook hesabının olduğunu ve bunların %25’i arkadaşlarının hayatlarıyla ilgili gelişmeleri ve diğer haberleri Facebook aracılığıyla takip ettiğini görüyoruz.
Internetin yanısıra, gençlerin 2/3’ü, laptop ve telefon gibi mobil cihazların hayatlarında çok önemli yeri olduğunu düşünüyor. Ancak burada altı çizilmesi gereken bir nokta var: Geçtiğimiz senenin sonuçlarına göre laptoplar ile akıllı telefonlar arasındaki fark hızla kapanıyor. Bu sene katılımcıların %20’si laptopunun en önemli eşyası olduğunu vurgularken, %19’luk bir kesim ise oyunu akıllı telefonlarından yana kullandı.
Genç profesyonellerin iş yaşamındaki internet ve sosyal medya kullanımı göz önünde bulundurulursa, katılımcıların %33’ü iş yerlerinde sosyal medya sitelerine kısıtlama olmadan erişebilmeyi, maaşlarında yapılacak bir artışa yeğliyorlar. Bu da yeni jenerasyonun iş yerindeki motivasyon ve beklentilerinin artık sadece paradan ibaret olmadığını gösteriyor. Bunun yanısıra katılımcıların 4/5’i işte kullanacakları mobil cihazları kendileri seçmek ve -iş &kişisel hayatlarının bağlantılı olduğu gerekçisiyle- bu cihazların kişisel kullanıma ve sosyal medya sitelerine açık olmasını istiyor.
http://sosyalmedya.co/cisco-arastirma-infographic/
http://sosyalmedya.co/wp-content/uploads/2011/11/CWRTR-infographic.jpg
Twitter marka sayfalarını açmaya hazırlanıyor!
Twitter, yeni tasarımı ile birlikte marka sayfalarını da görücüye çıkardı. Nisan ayında sizlere duyurduğumuz ve şu an için kısıtlı sayıda firmanın kullandığı marka sayfaları ile Twitter, şirketlere kendi sayfalarını özelleştirme ve mikroblogu daha etkili kullanma imkanı tanıyor.
Marka sayfaları ile beraber iki önemli yenilik sunulmuş. Birincisi, ziyaretçileri karşılayan ve her daim en üst sırada yer alacak olan Twitter iletisi (promoted tweet). Böylece markalar, öne çıkması istedikleri duyurularını bu bölüme koyarak ve geçmişteki gibi diğer içeriklerin altında kalmasını engelleyebilirler. Bu bir ürün duyurusu olabileceği gibi, video veya görsel de olabilir.
Hazır video demişken hemen belirtelim, Twitter’ın yeni marka sayfaları ile videolar ve görseller Twitter iletilerinin hemen altında görüntülenecek.
Diğer önemli yenilik ise profil bilgilerinin hemen altında yer alacak olan ve markaların sayfalarını özelleştirmek adına kullanabilecekleri banner.
Twitter’ın marka sayfaları şu anda mikroblog ile ortak çalışma düzenleyen 21 firmanın kullanımı ile sınırlandırılmış. Twitter’ın yeni tasarımını kullanmaya başlayan üyeler bu sayfaları ziyaret edebiliyorlar. Aşağıda yer alan sayfalara göz atarak, ileriki zamanlarda tüm firmalara açılacak olan marka sayfalarının nasıl olacağı konusunda fikir edinebilirsiniz.
@BestBuy, @bing, @chevrolet, @CocaCola, @Dell, @DisneyPixar, @Heineken, @HP, @intel, @Kia, @McDonalds, @nikebasketball, @pepsi
http://sosyalmedya.co/twitter-brand-pages/
Marka sayfaları ile beraber iki önemli yenilik sunulmuş. Birincisi, ziyaretçileri karşılayan ve her daim en üst sırada yer alacak olan Twitter iletisi (promoted tweet). Böylece markalar, öne çıkması istedikleri duyurularını bu bölüme koyarak ve geçmişteki gibi diğer içeriklerin altında kalmasını engelleyebilirler. Bu bir ürün duyurusu olabileceği gibi, video veya görsel de olabilir.
Hazır video demişken hemen belirtelim, Twitter’ın yeni marka sayfaları ile videolar ve görseller Twitter iletilerinin hemen altında görüntülenecek.
Diğer önemli yenilik ise profil bilgilerinin hemen altında yer alacak olan ve markaların sayfalarını özelleştirmek adına kullanabilecekleri banner.
Twitter’ın marka sayfaları şu anda mikroblog ile ortak çalışma düzenleyen 21 firmanın kullanımı ile sınırlandırılmış. Twitter’ın yeni tasarımını kullanmaya başlayan üyeler bu sayfaları ziyaret edebiliyorlar. Aşağıda yer alan sayfalara göz atarak, ileriki zamanlarda tüm firmalara açılacak olan marka sayfalarının nasıl olacağı konusunda fikir edinebilirsiniz.
@BestBuy, @bing, @chevrolet, @CocaCola, @Dell, @DisneyPixar, @Heineken, @HP, @intel, @Kia, @McDonalds, @nikebasketball, @pepsi
http://sosyalmedya.co/twitter-brand-pages/
Facebook’ta Markalar ile Mesajlaşma Özelliği Geliyor
InsideFacebook’un haberini yaptığı ve Facebook’un da onayladığı ancak detayların henüz paylaşılmadığı yenilikle beraber Facebook kullanıcıları sayfanın kendisini beğenme zorunluluğu olmadan sayfa sahibine özelden mesaj gönderebilecekler. Ancak bu şekilde bir iletişimin gerçekleşmesi için sayfa sahibinin kullanıcılarla özelden mesajlaşma özelliğini aktif hale getirmiş olması gerekiyor.
Facebook’un bu yeni özelliği ile markalar da kullanıcılara mesaj kutularından ulaşabilecekler. Bunun olması için ise kullanıcının sayfayı beğenmiş olması istenmiyor ancak sayfada bir yorum ya da içerik paylaşmış olması gerekiyor.
Şu an için beta aşamasında olan ve her sayfa için aktif halde bulunmayan bu yenilikle özellikle markalar tüketicilerle daha yakından iletişim kurabiliyor olacaklar. Tabi böyle bir iletişim içerisinde olmak avantajları ve dezavantajları beraberinde getiriyor. Çok daha fazla emek ve dikkat isteyecek olan doğrudan iletişim ile vezir de olunabilir, rezil de.
Bunun yanında markaların yalnızca mesaj kutularından girişebileceği bu özel iletişimden diğer kullanıcıların haberinin olması mümkün değil. Bu da markaların bu hizmetinden yalnızca o kişinin etkilenecek olması anlamına geliyor. Acaba milyonlarca hayranı olan bir sayfanın her kullanıcısıyla tek tek iletişime geçmesi ne kadar verimli olabilir?
http://sosyalmedya.co/facebook-markalar-mesaj/
Facebook’un bu yeni özelliği ile markalar da kullanıcılara mesaj kutularından ulaşabilecekler. Bunun olması için ise kullanıcının sayfayı beğenmiş olması istenmiyor ancak sayfada bir yorum ya da içerik paylaşmış olması gerekiyor.
Şu an için beta aşamasında olan ve her sayfa için aktif halde bulunmayan bu yenilikle özellikle markalar tüketicilerle daha yakından iletişim kurabiliyor olacaklar. Tabi böyle bir iletişim içerisinde olmak avantajları ve dezavantajları beraberinde getiriyor. Çok daha fazla emek ve dikkat isteyecek olan doğrudan iletişim ile vezir de olunabilir, rezil de.
Bunun yanında markaların yalnızca mesaj kutularından girişebileceği bu özel iletişimden diğer kullanıcıların haberinin olması mümkün değil. Bu da markaların bu hizmetinden yalnızca o kişinin etkilenecek olması anlamına geliyor. Acaba milyonlarca hayranı olan bir sayfanın her kullanıcısıyla tek tek iletişime geçmesi ne kadar verimli olabilir?
http://sosyalmedya.co/facebook-markalar-mesaj/
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)
Kayıtlar
